Ryhmä Suomen järjestöjä on perustanut internetiin yhteisportaalin, josta on määrä kehittyä kokonaisvaltainen apupaikka. Avaussivu eli portaali www.apua.info yhdistää 15 apuluukkua, jotka tarjoavat apua mielenterveyden, väkivallan, päihteiden sekä perheen ja lapsien pulmiin.
"Tätä portaalia voisi luonnehtia kriisiavun ja varhaisvaiheen avun järjestöpooliksi. Uskon, että tällainen palvelu laskee hoidon kynnystä. Näin hoidon piiriin tulee paljon ihmisiä, jotka eivät muuten saisi apua", linjaa A-Klinikkasäätiön projektikoordinaattori Teuvo Peltoniemi.
Peltoniemi myöntää, että joku saattaa kysyä, eikö internet-apupiste sovi erityisen huonosti alalle jonka asiakkaissa on paljon syrjäytyneitä.
"Mielestäni netin yhdistetty apupalvelu sopii näihin asioihin hyvin. Se antaa esimerkiksi mahdollisuuden vuorovaikutukseen ja siihen, että asiakas saa apua anonyyminä eli hänen henkilöllisyytensä ei paljastu", Peltoniemi pohtii.
Hänen mukaansa portaalin kautta saa nopeasti apua esimerkiksi silloin, kun tuntuu pahalta eikä oikein tiedä, mikä on. Netin kokonaisvaltainen apupaikka pyrkii ennen muuta ohjaamaan ihmisen oikean avun luokse.Portaalissa on myös tähdätty sen käytön helppouteen ja yksinkertaisuuteen. Näin asiakas pystyy siirtymään mahdollisimman nopeasti portaalista varsinaisen palvelevan aineiston luo.
Sosiaali- ja terveysministeriön projektipäällikkö Ralf Ekebom pitää nyt avattua portaalia merkittävänä avauksena. Samalla hän muistuttaa, että sosiaali- ja terveyspalvelujen verkostoitumisen perusta on kunta. Asiakas voikin valita apua.info-portaalin kuntavalikosta oman kuntansa.
Sairaanhoitopiirit ovat ainakin toistaiseksi jääneet keskiviikkona avatun www.apua.info -palvelun ulkopuolelle. A-Klinikkasäätiön Peltoniemi kuitenkin arvioi, että portaalin teema-alueita ja osallistujatahoja pystytään edelleen laajentamaan.
Www.apua.infoon ovat lähteneet mukaan muiden muassa A-Klinikkasäätiö, Ensi- ja turvakotien liitto, Folkhälsan, Lastensuojelun keskusliitto, Mielenterveyden keskusliitto, Stakes, Suomen Punainen Risti ja Väestöliitto.