Ikäihmiset eivät saa aina saa palveluja, joita he tarvitsisivat. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen mukaan kolme neljästä yli 63-vuotiaasta on tarvinnut tai olisi tarvinnut terveyskeskuslääkärin palveluita viimeksi kuluneen vuoden aikana. Heistä lähes neljännes eli noin 300 000 henkilöä kokee saaneensa palveluja liian vähän.
Kotihoidon palveluita eli kotipalvelua tai kotisairaanhoitoa tarvitsi neljäsosa 75 vuotta täyttäneistä. Heistä joka neljäs ei koe saaneensa riittävästi näitä palveluja.
Tiedot käyvät ilmi THL:n tekemästä seurannasta, jossa tarkasteltiin vanhuspalvelulain edellyttämien palvelujen saamista ennen lain voimaantuloa. Tiedot perustuvat 63 vuotta täyttäneitä suomalaisia edustavaan otokseen (13 280 henkilöä). Heistä 64 prosenttia vastasi kyselyyn keväällä 2013.