Vahinkovakuutusyhtiö If lisää tänä vuonna tuntuvasti franchising-toimintaansa. Pohjois-Suomessa sen uusin, itsenäisten yrittäjien vetämä myyntipiste avaa torstaina Kempeleessä kauppakeskus Zeppelinissä.
Myyntipisteen yrittäjinä toimivat Mauri ja Sinikka Sorvoja, jotka molemmat ovat työskennelleet Ifissä ja sen edeltäjässä Sammossa parinkymmenen vuoden ajan. Kempeleen myyntipisteen perustamisella If haluaa vahvistaa paikallista palveluaan Oulun seudulla, luonnehtii Ifin Pohjois-Suomen alueen myyntijohtaja Risto Tuominen. Uuden myyntipisteen toimialue kattaa Kempeleen lisäksi Oulunsalon, Tyrnävän, Limingan ja Lumijoen.
Tuomisen mukaan Oulun pohjoispuolelle ei toistaiseksi ole suunnitelmia avata vastaavanlaista myyntipistettä. "Meillähän on myös vahva asiamiesverkosto hoitamassa Oulun lähiympäristöä", hän lisää.
"Päätehtävämme on markkinoida Ifin, Henki-Sammon ja Varman vakuutuksia sekä tarjota asiakkaille syvällisempää palvelua, kuten kartoittaa heidän elämäntilanteitaan. Lisäksi opastamme asiakkaita kuten muissakin konttoreissa tehdään eli voimme avustaa esimerkiksi korvausasioiden hoitamisessa. Kauppakeskuksessa palvelemme tiettynä aikana, mutta emme sido sinne itseämme, vaan käymme myös asiakkaiden luona tarpeen mukaan", Mauri Sorvoja kertoo.
Vastaavanlainen franchising-myyntipiste aloitti maanantaina toimintansa Torniossa ja helmikuun alussa sellainen aloittaa Raahessa. Sodankylässä Ifin asiamiehenä aiemmin toiminut ryhtyi yhtiön franchising-yrittäjäksi noin vuosi sitten.
Kempeleen myyntipisteen avaamisen jälkeen Ifillä on koko maassa kaksitoista franchising-toimipaikkaa. Tämän vuoden aikana niiden määrä noussee seitsemääntoista. Omia konttoreita yhtiöllä on koko maassa tällä haavaa lähes 70, mutta niiden määrä kutistuu kuluvana vuonna noin kymmenellä.
Rutiinit hoidetaan
netissä ja puhelimella
Franchising-toiminnan laajentumisen taustalla on muutos asiakkaiden käyttäytymisessä eli "rutiiniasiat" hoidetaan nykyään mieluiten joko internetissä tai puhelimitse, kertoo Ifin pohjoismaiden myyntiorganisaatioista vastaava henkilöasiakas-liiketoiminnan johtaja Paula Salonen. Hänen mukaansa yrittäjävetoiseen aktiiviseen myyntityöhön perustuvan toimintamallin laajennus ei liity suoranaisesti yhtiössä käytyihin yt-neuvotteluihin. Sitä vastoin selvempi yhteys sillä on yhtiön suunnitelmiin karsia konttoreitaan.
"Suljettavat konttorit ovat pieniä ja sellaisia, joissa käy päivittäin vain muutama asiakas. Jos asiakasvirtaa arvioidaan paikkakunnalla olevan kuitenkin niin paljon, että itsenäinen myyntiyrittäjä elättää itsensä, franchising voi olla ratkaisu. Esimerkiksi Raahessa suljettavan konttorin tilalla aloittaa yrittäjävetoinen myyntipiste", Salonen sanoo.
Salosen mukaan yhtiöllä on hyviä kokemuksia franchising-toiminnasta Norjasta ja Tanskasta. Norjassa yhtiöllä on 50 omaa konttoria ja 16 franchising-yksikköä. Tanskassa taas yhtiöllä ei ole yhtään omaa konttoria, vaan 16 franchising-yrittäjää, jotka työllistävät noin sata myyntihenkilöä.