Tutkimusyhtiö IDC Finlandin mukaan ulkomaisten it-palvelujen merkitys lisääntyy Pohjoismaissakin. Yritykset eivät voi sivuuttaa niitä olankohautuksella, sillä niin kutsutuilla offshore-palveluilla on vaikutusta niiden kilpailukykyyn ja tehokkuuteen, IDC:stä kerrotaan.
"Offshore-palveluiden käyttö ja kiinnostus niitä kohtaan on vielä erittäin alhaista Pohjoismaissa. Samaan aikaan Pohjoismaisten yritysten kilpailijat muissa maissa, kuten Yhdysvalloissa ja Briteissä käyttävät niitä yhä enemmän. Jotta Pohjoismaisten yritysten kilpailukyky ja tehokkuus säilyisi, myös heidän täytyy tulevaisuudessa siirtyä käyttämään osittain offshore-palveluita", kertoo IDC Finlandin tutkimuspäällikkö Esa Peltonen.
Peltosen mukaan ulkomaiset it-palvelujen tarjoajat aiheuttavat hinnoittelupaineita paikallisille toimijoille.
"Hinnat ovatkin pysyneet jo pitkään jollaikin osa-alueilla vakiona ja joillain alueilla jopa laskeneet. Offshore-palveluidentarjoajat hinnoittelevat palvelunsa keskimäärin noin 30 prosenttia alhaisemmaksi paikalliseen hintatasoon nähden", Peltonen jatkaa.
Suuryritykset kohteina
IDC:stä kerrotaan, että pääasiassa suurimmat yritykset ovat lähteneet jo kokeilemaan näitä palveluita, mutta projektit ovat olleet tähän mennessä vielä varsin pieniä. Osa palveluiden ostajista ovat kuitenkin olleet varsin tyytyväisiä saamaansa palveluun ja ovat laajentamassa niiden käyttöä muun muassa ohjelmistojen hallinnointiin ja ylläpitoon.
IDC uskookin, että ensisijaisesti nämä palvelut soveltuvat suurimmille yrityksille, jotka ovat tottuneet työskentelemään kansainvälisten yritysten kanssa. Monesti offshore-palveluntarjoajien kohderyhmänä ovatkin suuret yritykset.
"Offshore-palveluiden ostaminen vaatii paljon ostajalta. Jos projektin aikana huomataankin, että siihen olisikin pitänyt sisällyttää myös jotain muuta, offshore-palveluntarjoajat suostuvat yleensä tekemään ensin vain aluksi sovitun projektin, jotta pysytään aikataulussa. Vasta tämän projektin jälkeen voidaan aloittaa neuvottelut puuttuvan osan vaatimista töistä. Siksi pienille ja keskisuurille yrityksille soveltuu paremmin malli, jossa projektinvetäjä on paikallinen toimija, joka hoitaa suhteet offshore-palveluiden tarjoajiin ja kantaa myös usein vastuun projektien onnistumisesta", sanoo Peltonen.
Ikääntyminen vajauttaa it-osaamista
Toisaalta offshore-palvelut pystyvät hyödyntämään suurten ikäluokkien siirtymistä eläkkeelle Suomessa. IDC:n mukaan silloin Suomessa tulee vaje tietyntyyppisestä it-osaamisesta. Suomen haasteena on silloin houkutella oikeanlaista osaamista itselleen.
Suomessa it-palveluiden hinnat ovat noin 30 prosenttia alhaisemmat kuin esimerkiksi Yhdysvalloissa ja Iso-Britanniassa. Siten esimerkiksi Intialaisten it-työläisten palkat ovat 30 prosenttia alhaisemmat suomalaisissa projekteissa kuin vastaavissa projekteissa jotka tehdään USA:an tai Iso-Britanniaan, IDC laskee. Parhaat osaajat haluavat osallistua näihin paremman tuoton töihin.
Toinen puoli asiassa on, että menestyäkseen tulevaisuudessa suomalaisten tulisi siirtyä yhä enemmän projektinvetäjien ja koordinaattorien rooliin. IDC:n mukaan on saatava koulutuksen kautta huippuosaajia, joilla on vahva osaaminen myös palveluiden ostamissa. Kouluttamalla koodareita ei voida kilpailla Intian kaltaisten maiden kanssa, joilla on huomattavasti suurempi kapasiteetti, IDC:stä arvellaan.
Offshore-palvelut jäävät paikallisten tarjontaan
IDC:n arvion mukaan kulutus offshore-taloilta ostettuihin ot-palveluihin oli arvoltaan noin 4 miljoonaa euroa vuonna 2003, joka on vain noin 0,2 prosenttia it-palvelumarkkinoiden arvosta. IDC uskoo, että suorat ostot offshore-taloilta eivät tule ottaaman Suomessa suurta osuutta it-palvelumarkkinoiden kokonaisuudesta vaan offshore-palveluiden rooli tulee olemaan huomattavampi osana paikallisten yritysten tarjontaa kuten, Accenturen, IBM:n, Capgeminin ja TietoEnatorin tarjontaa.
Nykyisin Suomessa tutkimus- ja tuotekehityspalveluiden ostaminen offshore-palvelujen tarjoajilta on yleisempää kuin IT-palveluiden ostot. Niiden arvo oli viime vuonna noin 30 miljoonaa euroa.
Tämä johtuu IDC:n mukaan pääasiassa Nokian suuresta vaikutuksesta tutkimus- ja kehityspalvelujen ostoon offshore-yrityksiltä. On myös nähtävissä, että T&K palveluiden kysyntä Offshore-maista tulee lisääntymään, esimerkiksi Nokia on ilmoittanut vähentävänsä t&k-menojaan ja offshore-palveluden osto on yksi keino siihen.
IDC kuitenkin arvioi, että it-palvelupuolella kasvu tulee olemaan voimakkaampaa, kasvaen keskimäärin noin 47 prosenttia vuodessa seuraavan viiden vuoden aikana.
Tiedot ovat peräisin IDC:n uudesta pohjoismaisesta tutkimuksesta, jossa selvitettään kuinka offshore-palvelut tulevat vaikuttamaan it-palvelumarkkinoihin Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa.