IDC:n mukaan it-palvelumarkkinoiden kasvu kiihtyi kymmeneen prosenttiin vuonna 2004, kun vuonna 2003 kasvua kertyi vain noin 3,5 prosenttia. Markkinoiden arvo oli lähes 2,2 miljardia euroa vuonna 2004.
Kuten edellisinä vuosina markkinoiden kasvun takana oli it-ulkoistusten vahvana jatkunut veto, ne kasvoivat 18 prosenttia vuonna 2004. Nyt näyttää kuitenkin IDC:n mielestä siltä, että it-ulkoistusmarkkinoiden kasvu on hidastunut samaan aikaan kun projektipohjaisten palveluiden kysyntä hiljalleen paranee.
Tänä vuonna IDC ennustaa it-palvelumarkkinoiden kasvun olevan noin 3,8 prosenttia it-ulkoistusten kasvaessa noin 5,7 prosenttia.
Kansainväliset suuryritykset pärjäsivät
Viime vuonna parhaiten pärjäsivät erityisesti suuret kansainväliset it-palveluyritykset asiakkaiden tehdessä suuria, monen maan kattavia ulkoistussopimuksia.
Suomen 15 suurimman yrityksen keskimääräinen kasvu oli nopeampaa kuin markkinoiden kasvu keskimäärin, 15:n suurimman yrityksen it-palveluliikevaihdon kasvu oli keskimäärin 11 prosenttia. Tämä sekä WM-datan päätös ostaa Novo Group lisäsi markkinoiden keskittyneisyyttä. 15 suurinta yritystä hallitsevat nyt jo jopa noin 87 prosenttia markkinoista. Nopeimmin kasvoivat IBM ja HP: IBM kasvatti it-palveluliikevaihtoaan 54 prosenttia ja HP 25 prosenttia.
Tieto-Enator kärjessä, IBM kakkosena
Tieto-Enator on edelleen selkeästi suurin toimija Suomen it-palvelumarkkinoilla, vaikkakin menetti markkina-osuuttaan. Sen markkina-osuus oli noin 28 prosenttia vuonna 2004, kun se oli 31 prosenttia vuonna 2003. Suurten ulkoistuskauppojen myötä IBM nousi toiseksi suurimmaksi palveluntarjoaksi. Sen markkina-osuus oli noin 13 prosenttia vuonna 2004 (9 prosenttia vuonna 2003).
HP säilytti kolmannen sijansa noin 12 prosenttia markkina-osuudella. Fujitsu Services putosi toiselta sijalta neljänneksi, mutta Fujitsun vuosi 2005 näyttää markkina-osuuden kasvattamisen osalta hyvältä. Novo Groupin oston myötä WM-data oli Suomen viidenneksi suurin it-palvelutalo.