IBM ja DHL ovat allekirjoittaneet useiden miljoonien eurojen arvoisen tietojärjestelmien kehityssopimuksen. Sopimus koskee DHL:n omistamaa ja eurooppalaisen postimyyntifirma Quellen logistiikkatoiminnoista vastaavaa Karstadt Warenhause AG:ta.
Nelivuotisen sopimuskauden aikana IBM modernisoi Karstadtin yli 20 erillisestä varastonhallinta- ja logistiikkaratkaisusta koostuvan tietojärjestelmän tukemaan palvelukeskeistä SOA-arkkitehtuuria.
Uusi System platform logistics -ratkaisu perustuu kokonaisuudessaan IBM:n laitteistoihin ja ohjelmistoihin.
IBM:n konsulttipalvelujen yksikkö Global Business Services vastaa hankkeen toteutuksesta alkaen konseptisuunnittelusta ja ulottuen teknisen järjestelmän täysimittaisen tuotantokäytön käynnistämiseen.
Järjestelmän käyttöönotto alkaa heinäkuussa 2008 ja sen arvioidaan olevan koko Karstadt Warenhausin 11 jakelukeskuksen käytössä kahden vuoden kuluessa.
DHL on osa maailman suurinta logistiikkakonsernia Detsche Post World Netiä.