IBM on viimeisimmän AMR Research -markkinatutkimuslaitoksen tekemän tutkimuksen mukaan selkeä markkinajohtaja palvelukeskeisiin arkkitehtuureihin (service oriented architecture, SOA) liittyvässä asiakastyössä.
Raportin mukaan 67 prosentilla tutkimukseen osallistuneilla yrityksillä oli jo käytössä tai ne harkitsivat IBM SOA -konsultointipalveluiden käyttöönottoa.
IBM SOA -ohjelmistotuotteita käytti tai harkitsi niiden käyttöönottoa 63 prosenttia SOA -projekteissa mukana olevista yrityksistä. AMR Research -markkinatutkimuslaitoksen raportin mukaan IBM:n SOA -projektit ovat yllättävän laajalti levinneet yritysten keskuudessa.
Yhtiöllä on tällä hetkellä käynnissä 5 700 SOA -hanketta ympäri maailmaa.