Ohjelmistoyhtiö Novell nimittää Tom Francesen johtajaksi yhtiön Euroopan, Lähi-idän ja Afrikan toiminnoille. Francese liittyy myös yhtiön maailmanlaajuiseen hallintoryhmään.
Francese siirtyy uusiin tehtäviinsä Novellilla IBM:ltä, jossa hän toimi emea-alueen Software Groupin johtajana.
Francese on tehnyt yli 30 vuoden uran IBM:llä, muun muassa myyntijohtajana IBM:n Software Groupissa Amerikassa, Worldwide Financial Services Industry Sales -ryhmän johtajana ja Worldwide Sales and Support, Networking Computing Software -ryhmän johtajana sekä Lontoon Enterprise Sales -johtajana.