Nokia ja IBM ovat solmineet palvelusopimuksen, jonka myötä IBM ottaa maailmanlaajuisesti hoidettavakseen Nokian työasemaympäristöjen helpdesk-toiminnot sekä tuki- ja ylläpitopalvelut.
Viisivuotisen palvelusopimuksen arvo on noin 200 miljoonaa euroa, ja sen myötä IBM:lle siirtyy noin 430 Nokian työntekijää 36 maassa. Sopimuksen kattamat palvelut ovat käytettävissä 57 maassa.
"Työasemaympäristön ulkoistamisella pyrimme keskittymään liiketoimintamme kannalta keskeisiin infrastruktuuri- ja tietotekniikkatoimintoihin sekä parantamaan palveluidemme joustavuutta ja kustannustehokkuutta. Ratkaisu auttaa meitä mukautumaan nopeammin liiketoimintaympäristön muutoksiin ja tuo käyttöömme IBM:n uusimman tekniikan ja on demand -palvelut", kertoo johtaja Gordon Jack Nokia Business Infrastructuresta.
"Tämä on IBM:lle merkittävä sopimus ja samalla merkittävä laajennus pitkään jatkuneeseen yhteistyöhön yhtiöidemme välillä", sanoo IBM:n palvelutuotannosta Euroopassa vastaava johtaja, Peter Holland. "IBM:n Workplace on demand -palvelukonseptin avulla voimme kehittää yhdessä Nokian työasemaympäristöä ja samalla auttaa työasemaympäristön muuntamisessa joustavasti käytettävään toimintamalliin."
Tehty sopimus edellyttää kilpailuviranomaisten hyväksyntää.