Tietotekniikkajätti IBM perustaa Engineering and Technology Services (ETS) –asiantuntijayksikön, joka tarjoaa elektroniikkatuotteiden suunnittelu- ja valmistustehtävien ulkoistuspalveluja. Euroopassa tähtäin on auto- ja telekommunikaatiosektoreilla.
ETS-yksikön tehtävänä on ohjata mm. tietoliikenteen, ilmailun ja avaruustutkimuksen, puolustusteollisuuden sekä autonvalmistuksen yrityksiä IBM:n palveluasiakkaiksi, joista ensimmäisiä ovat Sony ja Minolta.
IBM:n Global Services -liiketoimintayksikön osana toimiva Engineering and Technology Services -yksikkö tarjoaa asiakkailleen mm. piiri-, piirikortti- ja laitesuunnittelu- sekä puolijohteiden valmistuspalveluja.
IBM:n arvion mukaan teknologiakehityksen ja järjestelmäintegroinnin monimutkaistuminen sekä siitä johtuva kustannusten nousu ovat luoneet kasvavaa kysyntää IBM:n tietotaidolle ja yhtiön valmistuskapasiteetille. IBM arvioi, että ETS-yksikön kaltainen palvelutoimiala kasvaa lähes kuuden miljardin dollarin arvoiseksi viiden vuoden kuluessa.
Maailmanlaajuisen, noin 600 teknisestä konsultista ja insinööristä alkuvaiheessa koostuvan yksikön Euroopan johtajaksi on nimetty ruotsalainen IBM:n Euroopan Microelectronics-yksikön toiminnan kehityksestä aiemmin vastannut Michael Bäckman. Euroopassa ETS toimii aluksi lähinnä IBM:n paikallisten tutkimuslaitosten (Ranskassa, Saksassa, Sveitsissä ja Israelissa) välityksellä.