Lentomatkustajat joutuivat odottamaan koneessa myöhään keskiviikkoiltana noin puoli tuntia, kun Oulun lentoaseman matkustajasiltaa ei saatu toimimaan.
Lentoaseman henkilökunta yritti avata putkea iltakymmenen jälkeen Helsingistä myöhässä saapuneeseen Norwegianin koneen etuosaan. Laite ei kuitenkaan toiminut.
Matkustajat seisoivat koneen käytävällä, kunnes koneen henkilökunta ilmoitti, että matkustajat poistuvat takakautta. Liikuteltavaa porrasta ei saatu asennettua sinnekään.
Lopulta se saatiin miesvoimin lentokoneen etuosan oven eteen. Matkustajat pääsivät portaita ulkokautta lentoasemalle. Pakkasta oli viitisentoista astetta.
Mistä ongelmat johtuivat, lentoaseman päällikkö Liisa Sallinen?
”Kyseessä on ollut toiminnallinen häiriö, joka on saatu hoidettua kuntoon. Olemme pahoillamme siitä, että matkustajille on aiheutunut tästä ylimääräistä odottelua.”
Mitä aiotte tehdä, etteivät samanlaiset ongelmat toistuisi?
”Satunnaiset häiriöt voivat olla mahdollisia. Säännöllisellä huollolla ja käyttäjäkoulutuksella varmistamme, ettei häiriöitä syntyisi.”
Lentoasemalla on nyt neljä matkustajasiltaa eli putkea lentoaseman sisätiloihin. Miten ne toimivat?
”Matkustajasillat ovat toimineet moitteetta.”
Kuinka usein matkustajat joutuvat kävelemään ulkokautta koneeseen tai koneesta pois?
”On erittäin harvinaista, että matkustajat kävelytetään ulkokautta terminaaliin siksi, että matkustajasilta ei toimi. Jos ongelmista tiedetään etukäteen, voimme muuttaa paikoitussuunnitelmaa ja ottaa käyttöön toisen matkustajasillan.”