Hyvä kampaaja on paljon muutakin kuin hiusmuotoilun ammattilainen. Luottokampaajan käsittelyssä asiakas voi unohtaa hetkeksi niin hiushuolet kuin arjen kiireet.
Hyvä kampaaja on ammattitaitoinen, rohkea ja täynnä ideoita. Hän tuntee trendit mutta osaa ennen kaikkea tehdä sellaista jälkeä, joka sopii asiakkaan tyyliin. Hyvä kampaaja aistii toisen tunnelmat ja luo ympärilleen iloisen ilmapiirin.
Muun muassa nämä asiat nousivat esille, kun pyysimme Lännen Median lukijoita kertomaan, mitä he kampaajassa arvostavat.
Parhaimmillaan kampaaja on arjen enkeli, joka taikoo päähän uuden ilmeen ja tarjoaa samalla kiireiden keskelle kaivatun hemmotteluhetken. Usein hän on myös luotettava kuuntelija, jonka kanssa jaetaan elämän ilot ja surut.
Asiakaspalvelu on puolet kampaajan ammattitaitoa, sanoo yli 30 vuotta kampaajia kouluttanut Tepa Imppola Great Cut Academystä.
– Kyllä meillä korostetaan asiakkaan kohtaamista ja kuuntelua. Hyvä kampaaja ottaa asiakkaan toiveet huomioon ja tekee ehdotuksia.
Imppola ei lähtisi tekemään uutta kampausta kyselemättä edes silloin, kun asiakas antaa kampaajalle niin sanotusti vapaat kädet.
– Aina kannattaa sopia siitä, mitä tehdään.
Leikkauksen suunnittelussa tärkeintä on valita painopisteet, jotka tuovat asiakkaan persoonallisuutta esille. Myös materiaalilla on väliä: kaikkien hiuksista ei synny kaikkea.
Opiskeluaikana tulevat kampaajat opettelevat kymmeniä eri tekniikoita, mutta vahva ammattitaito kehittyy lopulta vain tekemällä.
– Mitään oikotietä ei ole. Kun on tehnyt tuhat väriä, alkaa tietää, mitä sieltä tulee, Imppola sanoo.
Kokemus tuo mukanaan myös rohkeutta ja itseluottamusta, jotka asiakas aistii. Silti kampaajan ammatissa on pakko varautua myös siihen, ettei lopputulos aina miellytä.
Opinnoissa käydään läpi, miten näissä tilanteissa kannattaa toimia.
– Pahin tilanne on se, että asiakas vain lähtee pois eikä tule koskaan enää takaisin, Imppola sanoo.