Oletko koskaan ajatellut, mitä isännöitsijä tekee? Kun asiat rullaavat hyvin ja valitettavaa ei ole, moni ei tule ajatelleeksi tarkemmin isännöinnin roolia taloyhtiössä.
Isännöitsijän työnkuva on laaja. Isännöitsijälle ilmoitetaan, kun taloyhtiössä käyttäydytään häiritsevästi tai kun lumitöiden taso ei vastaa sovittua. Toisaalta isännöitsijät ovat mukana hoitamassa myös vaativia saneeraushankkeita.
Moni ei tule ajatelleeksi, kuinka suuri merkitys asumisviihtyvyyteen ja asunto-omaisuuden arvon säilymiseen on laadukkaalla isännöinnillä.
”Se, että isännöitsijällä on aikaa hoitaa sekä arkisia asioita, että vaativampiakin urakoita edellyttää, että hänellä on taustallaan modernit ohjelmistot ja toimiva tiimi muita alan ammattilaisia. Me haluamme vapauttaa isännöitsijän tekemään sitä asiantuntijatyötä, joka näkyy päivittäisessä toiminnassa ja tuo arvoa asiakkaille”, Isännöinti H. Lahden yrittäjä Tomi Haapaniemi AIT, ITS®TEK sanoo.
Ammattitaito ja riippumattomuus palvelun lähtökohtana
Tomi Haapaniemelle on tärkeää, että isännöintitoimisto on täysin riippumaton eri sidosryhmistä ja toiminta on läpinäkyvää kaikilta osin. Tätä edellyttää myös ISA ry, joka valvoo ISA–auktorisoidun isännöintiyrityksen toimintaa.
”Meidän toimistossamme kaikilla on samanlaiset toimintatavat ja tavoitteet. Palvelun on oltava tasalaatuista ja prosessien yhtenäiset. Tämä vaatii paljon yhteistyötä ja motivoitunutta tekemistä toimiston sisällä, johon työntekijämme ovat hienosti sitoutuneet. Tässä työssä ei voi olla hyvä, jos ei ole aidosti kiinnostunut asumisesta ja sen palveluista”, Haapaniemi toteaa.
Yhtiön toinen omistaja, Jenna Haapaniemi on itse koulutukseltaan oikeustieteen maisteri. Toimiston sisällä olevan ammattitaidon ansiosta isännöitsijöiden kanssa käydään säännöllisesti läpi asunto-osakeyhtiölainsäädäntöön liittyviä asioita sekä mahdollisia muuttuneita tulkintoja.
Esimerkiksi on huomattu, että yhtiöjärjestyksiä on ollut tarpeen tarkentaa. Yhtiöjärjestyksessä voidaan sopia oman taloyhtiön kohdalla asunto-osakeyhtiö lakia tarkemmin asioista.
”Huolellisesti tehty yhtiöjärjestys on taloyhtiölle erittäin tärkeä ja parhaimmillaan se palvelee jokaista taloyhtiön osakkeenomistajaa oikealla tavalla omistamisen eri vaiheissa. Kun esimerkiksi kunnossapitovastuusta sovitaan asiakkaan tarpeiden mukaisesti, johtaa se läpinäkyvyyteen ja yksittäisessä asuntokaupassakin on saatavilla laajemmin tietoa taloyhtiön asioista”, Jenna Haapaniemi sanoo.
Asiakkaita voidaan auttaa tarvittaessa myös vaativammissa tilanteissa, joissa tarvitaan lainopillista tuntemusta.
Digitaalisuus vahvasti mukana myös isännöintipalvelussa
Isännöinti H. Lahti on ottanut viimeisen vuoden aikana digiloikan ohjelmistojen suhteen.
”Valittaessa sopivaa kumppania, yksi tärkeimmistä ominaisuuksista tuli olla toiminnan läpinäkyvyyden takaaminen ja nyt olemme päässeet tilanteeseen, jossa asiakasyhtiön hallitus voi seurata muun muassa taloudenpitoa reaaliajassa”, Haapaniemi kertoo.
Tutustu Isännöinti H. Lahteen osoitteessa www.hlahti.com.
Isännöintipalvelu Heikki Lahti Oy
Oulun keskustassa sijaitseva täyden palvelun auktorisoitu isännöintitoimisto. Kauttamme saatte kaikki isännöintipalvelut luotettavasti ja ammattitaidolla. Olemme Suomen isännöintiliitto ry:n jäsenyritys.
Torikatu 22 a
90100 Oulu
p. (08) 311 7106
