Aktiivisesti evankelis-luterilaisessa kirkossa käyvät seurakuntalaiset toivovat jumalanpalveluksesta eniten hyvää kuuluvuutta. Sen jälkeen tärkeimpinä seikkoina pidettiin papin uskottavuutta – sitä ettei kyse ole ”leipäpapista” – ja tuttuja virsiä. Huonoimmin näistä asioista toteutui mahdollisuus laulaa tuttuja virsiä, käy ilmi tuoreesta tutkimuksesta.
Tärkein syy jumalanpalvelukseen tulemiselle on hakea sieltä rauhaa, toiseksi eniten kaivattiin pyhyyden kokemusta. Tästä kertoivat jumalanpalveluksiin saapuneet seurakuntalaiset Helsingin Malmilla, Pihlajamäessä ja Kannelmäessä. Heitä haastatellut teol. maist. ja kauppatiet. kand. Jussi P. Mäkelä tutki laatuodotusten toteutumista jumalanpalveluksessa viime talvena.
