Liikenne- ja viestintäministeri Susanna Huovinen (sd.) haluaa parantaa televiestintäyritysten asiakaspalvelua julkisella palkinnolla. Huovisen mukaan mutkikkaita viestintäpalveluja tarjottaessa asiakaspalvelu on usein yhtä tärkeää kuin myytävä tuote.
Huovinen kertoi tänään ministeriön Viestintäfoorumissa pyytävänsä alan toimijoita selvittämään, miten palkinto olisi toteutettavissa.
Hänen mielestään palkinto olisi kannustin eikä lakiin tarvittaisi sääntöjä hyvästä asiakaspalvelusta.