HP pyrkii poistamaan tuotteidensa harmaatuonnin osana ohjelmaa, jolla se auttaa valtuutettuja ja lain mukaisesti toimivia jälleenmyyjiään tekemään parempaa taloudellista tulosta. Yhtiö ottaa käyttöön erilaisia seurantamenetelmiä, kuten pistokokeita ja jälleenmyyjien tarkastuksia kitkeäkseen tuotteidensa laittoman myynnin ja jakelun EMEA-alueella eli Euroopassa, Lähi-idässä ja Afrikassa.
Uudet menetelmät tukevat HP:n PartnerOne-ohjelmaa, jonka tavoitteena on edistää jakelukanavan taloudellista toimivuutta. Harmaatuonti heikentää valtuutetun jakelukanavan yhtenäisyyttä ja tuloksena on tyytymättömiä loppukäyttäjiä.
"Haluamme varmistaa, että valtuutetut jälleenmyyjäkumppanimme ja asiakkaamme eivät joudu kärsimään harmaatuonnin vuoksi. Suomessa uudet ehdot astuvat voimaan 1.2.2004", sanoo johtaja Ari Koskinen HP:lta.
Harmaatuonnin torjunnassa käytettäviä keinoja ovat HP:n sisäinen koulutus, liiketoimintakäytäntöjen tehostaminen ja kontrollointi sekä sopimusrikkomuksista koituvien seuraamusten tiukentaminen, jolloin myös oikeustoimet tulevat kyseeseen. Rikkomuksen luonteesta riippuen HP voi esimerkiksi evätä jälleenmyyjältä tuotteidensa myyntioikeuden.
Ensimmäisessä oikeudenkäynnissä Isossa-Britanniassa HP voitti jutun FNS:ää vastaan. FNS tuomittiin korvaamaan HP:lle 2,3 miljoonaa dollaria harmaatuontiin liittyvän sopimusrikkomuksen perusteella.
HP on perustajajäsen syyskuussa 2001 perustetussa Alliance for Gray Market and Counterfeit Abatement -järjestössä, jossa se yhdessä muiden teknologiayritysten kanssa taistelee laitonta tuontia vastaan.
HP:n PartnerOne on kaikki tuotteet ja kumppanit kattava kumppaniohjelma, joka auttaa kanavakumppaneita kasvattamaan kilpailukykyään ja tuo heille uusia mahdollisuuksia. Ohjelmaan kuuluvat kumppanit saavat lisäpalkkioita yhteisille asiakkaille koituvan lisäarvon perusteella.