Kemiläinen Outi Vittaniemi haki netistä viime kesänä äkkilähtömatkaa etelään.
"Loma oli alkamassa ja ilmat olivat kylmät. Ensimmäinen sopiva matkakohde oli Rhodos, jonne päätin lähteä 8-vuotiaan Saija-tyttäreni kanssa. Hotellin tiedot olivat netissä, mutta en kiireissäni huomannut sieltä, että hotellissa ei ole ilmastointia".
Outi Vittaniemi on kokenut matkailija ja aikaisemmilla äkkilähdöillä on aina ennen ollut hyvää tuuriakin mukana. Hotellien suhteen ei ole ollut valittamista, toisin kuin nyt.
"Rhodoksella bussimatkalla hotelliin opas kuulutti, että lämpöä on 36 astetta. Ikävä yllätys oli todeta, että hotellissamme ei ollut ilmastointia eikä omaa uima-allasta. Yhteisiä tilojakaan ei ollut. Hotelli muistutti lähinnä kerrostalohuoneistoa".
Kun Vittaniemi huomautti oppaalle television puuttumisesta, tokaisi opas, että ei tänne ole tultu televisiota katsomaan. Keittiössä ei voinut tehdä ruokaa, sillä keittolevy ei toiminut. Uima-allas löytyi matkanjärjestäjän toisessa korttelissa olevasta hotellista.
Siellä henkilökunta oli ystävällistä mikä lievitti vähän koettuja pettymyksiä. Outi ja Saija kävivät myös vesipuistossa. "Ilmastointilaitteen saimme lomaviikon puolivälissä. Se piti itse kantaa huoneeseen, ja käyttö oli maksullista. Ensimmäiset yöt Saija oli nukkunut kylmät vesipullot kainaloissa, että ei olisi ollut niin tukalaa."
Outi Vittaniemi ihmettelee loman yleistä huonoa tasoa.
"Kyllä ihminen haluaa mukavuuksia ja palvelua ja rahalleen vastinetta, vaikka kyseessä on äkkilähtö. Matkasta kertyy joka tapauksessa aika paljon kustannuksia etenkin Pohjois-Suomesta matkustaville, joille tulee lisäkuluksi edestakainen lentomatka Helsinkiin".
Lisäksi Vittaniemi peräänkuuluttaa matkatoimiston henkilökunnan vastuuta hotelli-infon antamisessa.
"Kun matkaa varatessani soitin matkatoimistoon, kertoi myyjä, että hän on itsekin ollut siinä hotellissa, ja että sitä voi suositella minulle ja 8-vuotiaalle tyttärelleni. Ensikertalainen olisi ehkä ollut ihan tyytyväinen eikä olisi osannut vaatia parempaa".
"Kun seuraavan kerran lähden äkkilähdölle, tiedän kyllä mihin kannattaa erityisesti kiinnittää huomiota".