Ala-aulan nahkasohvat reissaavat vielä jossakin Lontoon ja Oulun välillä. Myös viidennen erikoiskerroksen huoneiden läppärinmentävät turvasäilöt antavat odottaa itseään. Viikonloppuun mennessä pitäisi tulla, lupailee hotellinjohtaja Pia Ruuskanen, joka vaihtoi Holiday Innin mukana takaisin Ouluun.
Uudet, mittatilaustyönä tuotetut joustinsängyt Hollannista sentään odottivat huoneissa, kun Holiday Inn avasi maanantaina tuomiokirkon kupeessa ovensa.
Hyvä olikin, sillä ensimmäinen asiakas asteli ovesta aamutuimaan puoli kahdeksalta.
Oulun ohessa myös Turun ja Tampereen Ramadat muuttuivat maanantaina Holiday Inniksi. Näin Suomessa Ramadaan törmää jatkossa enää Helsingin lentokentällä.
Asiakas voi hotellissa valita tyynynsä tätä nykyä viiden mallin menusta, suihkun päät on uusittu hieroviksi ja verhojen kuuluu pimentää huoneet täysin. Myös vedenkeitin on löytänyt tiensä 154 hotellihuoneeseen.
3 500 hotellia
ympäri maailmaa
Toiveena on nyt puhutella entistä enemmän ulkomaalaisia. "Kansainvälisyys on meidän haaste, sitä toivotaan ja odotetaan." Myös kokousmatkailu on kasvussa, Ruuskanen luottaa.
Inter Continental -ryhmää edustava Holiday Inn kuuluu tunnetuimpiin hotellimerkkeihin, samainen vihreä lippu liehuu 3 500 osoitteessa ympäri maailmaa.
"Hotellia pitäisi vaihtaa joka päivä 10 vuoden ajan, jos haluaisi käydä kaikissa", Ruuskanen vertaa. Asiakaskorttejakin kulkee 25 miljoonan matkailijan taskussa.
Nimi velvoittaa franchising-hotellien Suomen emoa Resteliä. Niinpä logon vaihtoon liittyy jouluna aloitettu ulkoinen ja sisäinen kunnonkohotuskuuri. "Valitettavaa myöntää, mutta Ramadalla on ollut laskeva trendi."
Erityiseen syyniin ovat joutuneet hotellin turvatoimet. Palokoulutusta on ohjelmassa kahdesti vuodessa, myös asiakkaiden evakuointia on harjoiteltava säännöllisesti.
Ravintolatila on täysin savuton. Tampereella jopa koko hotellista tehtiin savuton.
Pienet asiat ratkaisevat, tietää Ruuskanen joka on nyt palannut juurilleen. Hän lähti Oulun Ramadasta vuosituhannen vaihteessa Helsinkiin. Viimeksi hän ehti vetää kolme vuotta Rantasipiä Rukalla.
Liikematkalaisten hotellissa aamukahvi luvataan tarjoilla pöytään ja omeletti paistetaan henkilökohtaisesti. Myös uloskirjautumisen voi hoitaa aamiaisen yhteydessä.
Hinnankorotuksia ei vaihdos silti ole merkinnyt, hotellinjohtaja vakuuttaa.
Henkilöstöä
tarvitaan lisää
Koska ketjun vaatimustaso ovat entistä kovempi, aiheuttaa nimenvaihdos lisäystä henkilöstöön. Mittasuhde on tosin vielä hakusessa.
"Kenenkään työsarka ei lopu", Ruuskanen viittaa koko hotellialan koventuneeseen kilpailutilanteeseen.
Vielä vuosituhannen vaihteessa Oulun hotellit varattiin viikolla loppuun, hän muistelee. Tarjonta on selvästi lisääntynyt, Scandic esimerkiksi rakentaa juuri.
Restelillä on nyt 43 hotellin valikoimassaan kaikkiaan kuusi Holiday Inn -hotellia.