Hoivapalveluissa on kasvavan bisneksen mahdollisuus, kun väki vanhenee ja erityisryhmät kaipaavat edelleen huolenpitoa. Tähän tilanteeseen sopii, että Kemi-Tornio-alueella toimiva Terveys-Tiimi Oy pyrkii laajentamaan toimintaansa Oulun alueelle, aluksi esimerkiksi Oulunsaloon, Kempeleeseen ja Kiiminkiin.
Toimitusjohtaja Virpi Lehtonen sanoo, että aika on otollinen. "Hoivapalveluiden tarve on merkittävä tällä hetkellä. Palvelusetelit ovat tulossa käyttöön monissa kunnissa", Lehtonen sanoo.
Kilpailu on kovaa. Lehtosen mukaan hinnoissa ei ole mahdollisuus mennä kovin alas, kun organisaatio on laaja. "Yhden miehen yritykset voivat polkea hintoja, kun se on vain heiltä itseltään pois. Mutta toisaalta he eivät pysty hyppäämään joka kunnassa", Lehtonen kuvailee tilannetta.
Lehtosen vetämään yritysryppääseen kuuluu useita yrityksiä. Kemissä toimii kotipalveluyritys, Haaparannalla toimii PA-Tjänster Ab, joka työllistää noin 50 työntekijää. Torniossa Suomen puolella on Terveys-Tiimi Oy.
Lehtonen on muun muassa erikoissairaanhoitaja koulutukseltaan ja on toiminut henkilökohtaisena avustajana Ruotsissa. Yrityselämän hän aloitti vuonna 2003 ensin Ruotsin puolella Haaparannalla ja sitten Suomessa. Ruotsissa säädökset ovat jossakin määrin erilaisia, mutta bisneksellä on hänen mukaansa kasvumahdollisuuksia molemmissa maissa.
Koko Suomi tähtäimessä
Suomen puolella Terveys-Tiimi Oy kattaa lääkäripalvelut, työterveyshuollon ja hoivapalvelut. Kultarinki-nimellä tehdään hoivapalveluja.
Tornio, Keminmaa ja Kemi ostavat Terveys-tiimin palveluita Suomessa. Nyt yritys suunnittelee tulevansa Oulun seudulle eivätkä tavoitteet siihen lopu.
Hoivapalveluita yritys haluaa laajentaa koko maan kattavaksi. "Siinä meillä ei ole rajaa. Pystymme tuottamaan palveluita jokaiseen kuntaan", Lehtonen sanoo.
Lehtonen on sitä meiltä, että kattavia hoivapalveluja ei itse asiassa Suomessa kovin moni yritys tarjoa. Hän listaa, että heillä on palveluja vaikeavammaisille, hoivapalveluja vanhuksille ja kotisairaanhoitoa. Lääkäripalvelut Torniossa tukevat muuta toimintaa.
Lääkäripalveluita Terveys-Tiimi tuskin vie etelää kohti, sillä alueella on kilpailua vahvasti. Hoivapalveluissa on sen sijaan tilaa yrityksille.
Jos jokin kunta tulee asiakkaaksi, myös työntekijät etsitään Lehtosen mukaan kyseisestä kunnasta. "Kunta vaatii tietyn koulutuspohjan meidän työntekijöille ja meidän täytyy käyttää ammatti-ihmisiä, sairaanhoitajia tai lähihoitajia. Siivoojia meille ei oteta hoivatöihin."
Asiakaslähtöisyys on hyvin tärkeää yksityisen sektorin toiminnassa. Asiakkaiden palautteet otetaan huomioon. "Henkilöstöresurssit on tarkkaan mietitty. Kun asiakas on meille soittanut, aina joku lähtee hänen luokseen. Haasteisiin täytyy vastata."