Näkisitpä meidän uudisrakennuksiamme, huoahtaa vanhusten hoivapalveluja tarjoavan yksityisen Esperi Oy:n toimitusjohtaja Marja Aarnio-Isohanni.
On jokaiselle asukkaalle oma vessa, kalusteissa Marimekkoa ja Martelaa, voi olla ulko-ovi suojatulle sisäpihalle. Esperi satsaa kodinomaiseen asumiseen.
Esperi toimii Oulussa väliaikaisissa tiloissa Kontinkankaan sairaalassa, mutta monella muulla paikkakunnalla sillä on uudisrakennuksia käytössään. Lisää tulee koko ajan, sillä vanhuspalvelujen kysynnän kasvulle ei näy loppua.
Sata euroa
asuinpaikasta
Kunnille palveluja tarjoavien firmojen välillä käydään kovaa kilpaa. Aarnio-Isohanni kertoo, että kuntien välillä on suuria eroa siinä, millaisia kriteerejä ne asettavat palvelujen tuottajille. Jotkut tuijottavat pelkästään hintaa, toiset asettavat pitkät listat laatuvaatimuksia.
Keskiarvo on sadan euron huiteilla vuorokaudessa asukasta kohti. Entisen sotilassairaalan Tilkan tiloihin tulevissa asunnoissa Helsingissä hinta nousee 140 euroon, mutta esimerkiksi Oulussa se on puristettu reilusti alle sadan euron.
"Halvin ei ole aina paras", Oulussa Typpi-tehtaan räjähdyksen aikoihin syntynyt Aarnio-Isohanni huomauttaa.
Jos kulut vedetään aivan pohjaan, ei firmalla ole varaa esimerkiksi henkilökunnan kouluttamiseen. Alalla on nähty jo konkurssejakin.
Sairaanhoitajia
Filippiineiltä
Henkilökunta on hoiva-alan tärkein voimavara. Esperillä palkat muodostavat 60 prosenttia budjetin menoista.
"Kilpailu hyvistä työntekijöistä on varsinkin pääkaupunkiseudulla erittäin kovaa", Marja Aarnio-Isohanni toteaa.
Esperi on ratkonut työvoimapulaa tuomalla Seinäjoelta hoitajia Espooseen kolmeksi päiväksi viikossa. Pysyvämpää helpotusta Esperi hakee kaukaa Aasiasta. Filippiineillä koulutetaan parhaillaan sataa valmista sairaanhoitajaa Suomen oloja varten.
"Aasiassa on pitkä hoivakulttuurin perinne ja siellä kunnioitetaan vanhuksia", Aarnio-Isohanni perustelee.
Esperi ei saa filippiiniläishoitajista mitään halpatyövoimaa, sillä heille maksetaan suomalaisten tes-palkat.
Aarnio-Isohanni naurahtaa, että eräät kunnat ovat aloittaneet huutokaupan saadakseen filippiiniläishoitajia kuntaansa.
Voinnintarkistus
puhelimella
Esperin tulevaisuuden painopisteisiin kuuluu kuntoutus. Firma aikoo rakentaa suurimpiin kaupunkeihin kuntoutuspisteitä, joihin leikkauspotilaat voidaan siirtää kalliilta sairaalapaikoilta toipumaan ja kuntoutumaan.
Esperillä on 17 000 turvapuhelinasiakasta, joiden puhelut tulevat rannekkeen ja kaiuttimen kautta Esperin Helsingin keskukseen. Siellä istuu päiväsaikaan kolme ja yöllä kaksi terveydenhuollon suomalaista ammattilaista.
Marja Aarnio-Isohanni kertoo, että vain 40 prosenttia puheluista johtaa toimenpiteisiin. Loppu on vanhusten yksinäisyyttä - halutaan tietää millainen sää Helsingissä on ja vaihtaa muutama sana jonkun elävän ihmisen kanssa.
Esperi on kehittänyt tältä pohjalta uuden palvelun, niin sanotun voinnintarkistussoiton. Tätä tarjotaan 15 euron kuukausihinnalla turvapuhelinasiakkaille. Kuntien omaksi palveluksi ei sitä vielä ole tarjottu.
Sairaankuljetuksiin Esperillä on 25 ambulanssia eri puolilla maata. Kyse on niin sanotusta kiireettömästä sairaankuljetuksesta, mutta Esperin autot ovat mukana myös 112-listoilla.
Toiminta laajeni keväällä Ouluun, missä Esperillä on ajossa yksi ambulanssi. Esperi odottaa, että tulevina vuosina sairaankuljetuskin avataan kilpailulle.