Helsingin ratikkamatkustajien tiedonsaanti parani tänään tuntuvasti, kun HKL aloitti puoli vuotta kestävän häiriötiedotuskokeilun raitioliikenteessä. Palvelun avulla matkustaja saa tietoonsa yli 15 minuuttia kestävät liikennehäiriöt.
Suunnittelujohtaja Seppo Vepsäläisen mukaan raitioliikenne on kaikkein häiriöherkin, koska se kulkee kantakaupungissa. Esimerkiksi väärin pysäköidyt autot ja muut esteet kiskoilla hidastuttavat liikennettä tai voivat pysäyttää sen kokonaan.
Vepsäläisen mukaan raitiolinjoilla sattuu viikossa keskimäärin 5-10 sellaista häiriötä, josta olisi syytä antaa tietoa myös matkustajille.
Helsingin matkustusinformaatio on ollut aikaisempien tutkimusten mukaan tyydyttävää, häiriötilanteita lukuun ottamatta. Nyt tiedonkulku paranee ja häiriötiedotus jatkuu marraskuun loppuun saakka.
Tietoa aikatauluviivästyksistä voi hakea tekstiviestitse, internetistä HKL:n tiedotussivuilta, liikenneneuvonnasta ja pysäkkien näyttötauluilta, joita on Lasipalatsin, Oopperan ja Tullinpuomin pysäkeillä. Kokeilun aikana näyttötauluja saadaan 30 lisää vilkkaimmille pysäkeille.