Noin sata matkustajaa joutui lauantaina matkustamaan ilman istumapaikkaa, kun Helsingistä Ouluun matkalla olleesta loppuunmyydystä Intercity-junasta puuttui yksi vaunu. Yhtä vaunua vajaa ruuhkajuna saapui Ouluun iltapäivällä.
VR:n viestintäasiantuntija Taina Kuitunen pahoittelee tapausta ja kertoo, että syynä vaunun puuttumiseen on VR:n sisäinen yhteyskatkos. Lisäksi virhe huomattiin liian myöhään.
– Emme kerinneet saamaan siihen korvaavaa vaunua tilalle. Varavaunuja ei ollut saatavilla, Kuitunen sanoo.
– Harmillinen tilanne, kun on hiihtolomaliikenne ja matkustajia paljon.
Puuttuvan vaunun vuoksi ilman istumapaikkaa jääneet matkustajat voivat hakea hyvitystä täyttämällä korvaushakemuslomakkeen VR:n verkkosivuilla. Kuitusen mukaan hyvityksen suuruus arvioidaan tapauskohtaisesti.
Hiihtolomakausi on alkanut Etelä-Suomessa, ja monet suuntaavat loman viettoon pohjoiseen. VR kertoi jo aiemmin, että esimerkiksi pohjoiseen suuntaavat yöjunat ovat olleet liki loppuunmyytyjä. Seuraava ruuhkapiikki on luvassa ensi viikonloppuun, kun osa lopettelee ja osa aloittelee lomiaan.
Puuttuvasta vaunusta kertoi aiemmin Helsingin Sanomat.
