Eläkeläinen Hilkka Honka joutui luopumaan kirjastossa käynneistä, kun jalat eivät enää jaksaneet edes keskustan palvelutalon kirjakokoelmien ääreen. Nyt hän saa joka kuukausi kirjastosta kotiovelleen pinon valikoitua lukemista.
Kirjat ja lukeminen ovat olleen 83-vuotiaan Hongan intohimo aina.
"Ennen menin aina tilipäivänä suoraan töistä Nikan kirjakauppaan Isokadun ja Kauppurienkadun kulmassa. Nyt en pysty olemaan jalkojen päällä kymmentä minuuttia pitempään, joten en pääse itse kirjastoonkaan."
Honka on yksi Oulun kaupunginkirjaston seitsemästäkymmenestä kotipalveluasiakkaasta. Oulussa on kehitetty kotipalveluun valtakunnallista kiinnostusta herättänyt järjestelmä, jolla valikoidaan mieltymysten mukaiset kirjat entistä suuremmalle asiakasjoukolle.
Pari vuotta sitten alkaneessa projektissa kotiasiakkaiden lainatietoja ja lukumieltymyksiä tallennetaan koneellisesti siten, että kotiin vietävien kirjojen valinta ei ole enää virkailijoiden muistin varassa.
Asiakkaan lainahistorian ja lukumieltymysten tallentamiseen on sekä asiakkaan että tietosuojavaltuutetun hyväksyntä. Virkailija luo asiakkaan toiveista hakuprofiileja, joihin sopiva lukemisto kannetaan asiakkaan kotiovelle.
"Järjestelmässä on asiakkaan kohdalla myös niinsanottu hylättyjen hylly, johon päätyvät asiakkaan lukemat ja muutoin hylätyt teokset. Hylkäämiseen voi johtaa vaikka se, että teksti on liian pientä", Oulun kirjastotoimen apulaisjohtaja Maija Saraste kuvailee.
Oulun kirjastoväki lähtee toukokuussa esittelemään järjestelmää Tampereen kaupunginkirjaston koti- ja laitospalveluosastolle. Erikoiskirjastonhoitaja Aino Kivinen on jo vieraillut Oulussa tutustumassa järjestelmään ja toivoo siitä ratkaisua kotipalvelun resurssipulaan.
"Meillä on nyt noin sata kotipalveluasiakasta. Tampereen kokoisessa kaupungissa määrä olisi helposti kaksinkertaistettavissa, mutta nykyisellä käsipelipalvelulla emme kykene palvelemaan suurempaa joukkoa."
Oulussakin kirjaston kotipalvelusta on alettu tiedottaa laajemmin vasta nyt, kun suurempaa asiakaskuntaa pystytään palvelemaan. Oulun kaupunginkirjaston kotipalveluasiakkaiden määrä on kasvanut projektin myötä yli kaksinkertaiseksi, kolmestakymmenestä asiakkaasta noin seitsemäänkymmeneen.
Tampereen kaupunginkirjasto käyttää samaa Pallas Pro -järjestelmää kuin Oulu, joten kotipalvelusysteemi olisi vaivatta siirrettävissä.
Tampereen lisäksi kiinnostusta on osoittanut Kauhajoen kirjasto, ja oululaisten tulevalla Tampereen-visiitillä kotipalvelujärjestelmän esittelyä tulee mahdollisesti kuulemaan väkeä myös pääkaupunkiseudun kirjastoista.