Market-Vision tekemän tutkimuksen mukaan miltei puolet organisaatioista suunnittelee hankkivansa ohjelmistoja joillekin henkilöstöhallinnon osa-alueille vuoden 2005 kuluessa. Valtionhallinnon sekä kuntien ja kaupunkien organisaatioissa ohjelmistohankintoja suunnittelevien osuus on miltei 80 prosenttia.
WM-datan ja TietoEnatorin järjestelmät ovat tällä hetkellä selkeästi yleisimmin käytössä. Merkittäviä muutoksia johtavien valmistajien asemassa ei ole lähivuosien aikana nähtävissä, yhtiöstä kerrotaan. Tiedot käyvät ilmi "HR-prosessien ulkoistaminen ja järjestelmien hyödyntäminen 2004-2007" -tutkimuksesta.
Tällä hetkellä palkanlaskennan kokonaan tai osittain ulkoistaneita on 20 prosenttia organisaatioista. Vuoden kuluessa ulkoistusta suunnittelee tämän lisäksi kahdeksan prosenttia organisaatioista. Tyytyväisyyttä ulkoistuksissa herättää eniten mahdollisuus hyödyntää palveluntarjoajan erityisosaamista. Ulkoistuksen kustannustehokkuuden arvioidaan olevan tyydyttävällä tasolla.
Myös muiden strategisten toimintojen kuten koulutuksen, resurssien suuntauksen, rekrytoinnin sekä suorituksen hallinnan arvioidaan korostuvan. Operatiivisten toimintojen, kuten palkanlaskennan sekä työajan hallinnan, arvioidaan korostuvan yleisimmin julkishallinnon organisaatioissa.
Tutkimukseen, johon osallistui 148 organisaatiota. Tutkimuksen kohderyhmän muodostavat Suomessa toimivat liikevaihdoltaan vähintään 50 miljoonan euron yritykset sekä vähintään 50 henkilön organisaatiot julkishallinnosta. Haastattelut suoritettiin puhelimitse syys-lokakuussa 2004.
