Systeemin muutos on henkilökunnalle vaativa ruljanssi. Sampo Pankin henkilöasiakasneuvoja Sinikka Mäkelä ja rahoituspäällikkö Marika Hinno ovat sitä mieltä, että henkilökunnan kannalta uudistus ja koulutus ovat edenneet selkeästi suunnitelmien mukaan.
"Siinä on ollut turvallista ja mielenkiintoista olla mukana", Hinno kehuu.
Mäkelä puolestaan huomauttaa, että vaativan urakan edessä työntekijät ovat lähentyneet ja alttiisti auttavat toisiaan vastamäessä.
Tammikuusta lähtien sampopankkilaiset ovat olleet lomakiellossa. Lomien sijaan väki on ahkerasti opiskellut tietoverkon välityksellä ja lähiopetuspäivillä. Jokaiselle on laadittu henkilökohtainen oppimissuunnitelma.
Asioita opiskellaan myös netissä, kansainvälisissä verkkokokouksissa.
Jokainen on opiskellut noin 60 tuntia pääsiäiseen mennessä. Koko pankissa Suomessa on toteutettu noin 20 000 koulutuspäivää. Monella pankkilaisella on jo vuosia siitä, kun viimeksi on istunut koulun penkillä. Monen onkin pitänyt opiskella opiskelemaan.
Nykyaikainen tanskalaislähtöinen koulutus on loppuun asti ajateltua. Oppilas saa tietokoneen edessä luurit päähän ja opetus pyörii koneen näytöllä. Jokaisen osion jälkeen on testit, ja esimiehet pystyvät seuraamaan, onko väki pysynyt koulutusohjelman aikataulussa mukana.
Systeeminmuutoksen varmistamiseksi pitkiä lomia ei ole saanut pitää. Pankinjohtaja Tiina Haanpään mukaan päivän loman on kuitenkin lomakiellosta huolimatta saanut, jos väsymys on yllättänyt.
"Kun inhimillisyys säilyy kovasta projektista huolimatta, se auttaa meitä oikeasti jaksamaan", hän sanoo.
Työyhteisössä on myös pyritty keksimään mukavia yhteisiä tapahtumia. "Ollaan käyty hiihtelemässä ja ollaan opeteltu tanssimaan John Travoltaa porukalla. Me teemme tämän yhdessä."