Puolustusministeri Jyri Häkämiehen (kok.) mukaan Helsinki-Vantaan tilanne on kehittynyt sellaiseksi, että osapuolet oli syytä kutsua samaan pöytään. Häkämies on asettanut ex-valtakunnansovittelijan Juhani Saloniuksen selvittämään tilannetta. Finnairin, Baronan, RTG Ground Handlingin sekä Ilmailualan unionin kanssa päästiin nimityksestä sopuun.
Häkämiehen mukaan kysymyksessä on myös Suomen suurimman lentoaseman maine.
Jupakassa on kyse työntekijöiden tyytymättömyydestä, kun valtionyhtiö Finnair on ulkoistanut matkatavarapalveluita RTG Ground Handlingille ja Baronalle. STT:n tietojen mukaan osa ongelmista johtuu huonosta työilmapiiristä.
Baronan toimitusjohtajan Lassi Määtän mukaan yhtiön matkatavarankäsittelijöistä jopa noin 40-50 prosenttia oli sairauslomalla joulukuun alkupuolella.
Liikenteen turvallisuusvirasto Trafin mukaan viime kuussa tuli ilmi poikkeuksellisen monta tapausta, joissa matkatavaran käsittelyssä työskennelleet liikkuivat turvavalvotuilla alueilla väliaikaisella kulkuluvalla ilman saattajaa. Tilapäinen kulkulupa edellyttää aina saattajan.