Helsingin kaupunki keskeyttää kuluttajien puhelinneuvonnan ja uusien asiakkaiden vastaanottamisen lokakuun ajaksi. Syynä on neuvonnan paha ruuhkaantuminen. Kuluttajaneuvonnalle tuli kevään ja kesän aikana niin paljon työtä vaativia tapauksia, että vanhojen juttujen hoitaminen vaatii uusien karsimista.
Lokakuulle jo käyntiajan varanneet asiakkaat hoidetaan. Uusia varauksia aletaan ottaa vastaan lokakuun viimeisestä päivästä lähtien.