Helsingin kaupungin terveysviraston asiakastietojärjestelmää vaivannut vika on ollut tästä aamusta alkaen enää vain kauhutarina, vaikka alkuperäistä syytä 30. tammikuuta alkaneisiin toimintahäiriöihin ei vielä tarkalleen tiedetäkään.
Novon mukaan järjestelmän toiminnassa on ollut vakavia puutteita 31. tammikuuta alkaen, mutta ne eivät ole vaarantaneet potilastietojen turvallisuutta.
Viime viikon ja viikonlopun aikana keskityttiin Novon mukaan normaalin palvelutason palauttamiseen. Järjestelmän käyttöä laajennettiin tänään niin, että se on kaikkia sitä tarvitsevien työntekijöiden käytössä. Sen sijaan raskaimpien raporttikyselyjen tekemistä on vielä rajoitettu. Novon toimittama järjestelmä saadaan kokonaan käyttöön ensi viikon alkuun mennessä.
Häiriön aiheuttamat virheetkin on Novon mukaan paikallistettu ja korjaustoimet tehty tai ne tehdään kuluvan viikon aikana. Lisäksi tietojärjestelmän toimintahäiriön syyn selvittämiseksi on aloitettu tutkimukset.
Selvitystyössä ovat mukana Novon lisäksi tietokantatoimittaja, laitetoimittaja ja Helsingin kaupunki. Novo tekee selvityksen edellyttämät muutokset järjestelmän toimivuuteen.
Novon mukaan sama tietojärjestelmä on käytössä yhteensä 100 terveyskeskuksessa. Helsingin kaupunki eroaa muista käyttäjistä siinä, että tietojärjestelmä on erityisen suuri: käyttäjiä on noin 4 000 ja järjestelmässä noin 250 000 helsinkiläisen tiedot.
Helsingin kaupungin terveydenhuollon asiakastietojärjestelmä sisältää kaupunkilaisten terveystietoja. Järjestelmä on käytössä terveysasemilla, terveyskeskuspäivystyksissä, terveyskeskussairaaloiden akuuttiosastoilla ja poliklinikoilla sekä mielenterveysyksiköissä.