Helsingin poliisin hälytystehtävien määrä säilyi viime vuonna lähes ennallaan. Kaikkiaan niitä oli 162 418 eli vain 450 edellisvuotta vähemmän. Hälytyskohteeseen ehdittiin keskimäärin alle 20 minuutissa, kuten edellisvuonnakin.
Hälytyskohteessa oltiin viime vuonna keskimäärin 19 minuutissa ja 54 sekunnissa, kun aikaa käytettiin edellisvuonna 18 sekuntia vähemmän. Kiireellisimmissä tapauksissa aikaan kului kuitenkin vain 8 minuuttia.
Hälytyskeskuksen johtaja ylikomisario Pertti Loikkanen arvioi, että poliisin vauhtiin saattaa ainakin joiltain osin vaikuttaa resurssipula.
Helsingin poliisilaitoksen hälytyskeskus vastaanotti viime vuonna lähes 200 000 hätänumeroon tullutta puhelua eli 1,4 prosenttia edellisvuotta vähemmän. Hätänumeroon soittanut joutui jonottamaan keskimäärin 11 sekuntia.
Hälytystoimintaa työllistivät päihtyneet (17 900 kirjattua tehtävää), häiriöt ja ilkivalta (16 658), kotihälytykset (9 051), myymälävarkaudet (9 000), erilaiset etsinnät (5 886) ja liikenneonnettomuudet (5 685).
Moottoriajoneuvojen käyttövarkaudet ja ajoneuvoihin kohdistuneet varkaudet vähenivät 11,5 prosenttia sekä tieliikenneonnettomuuksista johtuneet hälytystehtävät 5,9 prosenttia. Suhteellisesti eniten lisääntyivät häiriökäyttäytymistä ja ilkivaltaa sekä pahoinpitelyjä koskevat hälytystehtävät, joissa oli lisäystä 8,1 ja 4,9 prosenttia.