Hätäkeskukseen saattaa lähivuosina saada yhteyden soittamisen lisäksi tekstiviestitse.
Hätätekstiviestiasiaa selvittänyt työryhmä ehdottaa, että viestivaihtoehto otettaisiin käyttöön vuoden 2012 aikana.
Palvelua ovat kaivanneet Kuurojen liitto ja Kuuloliitto. Ne korostavat viestivaihtoehdon tärkeyttä niille, jotka eivät voi tehdä hätäilmoitusta soittamalla.
Hätäkeskuslaitos toivoo saavansa vastedeskin mahdollisimman suuren osan hätäilmoituksista soittoina muun muassa siksi, että puhelinkeskustelu soittajan kanssa helpottaa tilanteen vaarallisuuden arvioimista.
Työryhmä kaavaileekin, että tekstiviestipalvelu ei tulisi ainakaan aluksi kaiken kansan ulottuville, vaan sen käyttö vaatisi erillistä rekisteröitymistä ennakkoon.
Kuulovammaisten käytössä on tällä hetkellä erillinen hätätekstiviestipalvelu, mutta sen käyttö on hankalaa, sillä jokaisella hätäkeskusalueella on eri puhelinnumero. Uudessa palvelussa viestit lähetettäisiin aina numeroon 112.