Matkapuhelinten yleistyminen on lisännyt alueellisiin hätäkeskuksiin tulevien puheluiden määrää. Hätänumerot saattavat pahimmillaan ruuhkautua useiden ihmisten ilmoittaessa samasta tulipalosta tai onnettomuudesta.
Valtion Hätäkeskuslaitoksen hätäkeskuksiin saapuvat hätäpuhelut jonoutuvat ja ruuhkautuvat lähinnä vain suurten yleisötapahtumien aikana. Varsinaisia ongelmatilanteita hätänumeron suuret puhelumäärät eivät ole aiheuttaneet.
Valtakunnalliseen hätänumeroon pyritään vastaamaan keskimäärin alle 10 sekunnissa. Käytännössä soittajat saavat vastauksen keskimäärin 5-6 sekunnissa.
Hätäkeskuslaitos vastaa neljästä valtion hätäkeskuksesta, näiden lisäksi maassa toimii yli 30 kunnallista hätäkeskusta.