Hätäkeskuslaitos on oman selvityksensä mukaan toiminut oikein toimittaessaan apua onnettomuuteen, jossa 17-vuotias poika sai pallon päähänsä pesäpallo-ottelussa Nivalassa viime lauantaina.
Muun muassa Kaleva, Iltalehti ja Ilta-Sanomat kirjoittivat tiistain numeroissaan, että hätäkeskus viivytteli avun lähettämisessä, ja että sieltä oli annettu ilmoittajalle väärä numero päivystykseen.
Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun hätäkeskuksen mukaan tapauksesta ilmoittanut kysyi Selänteen terveyskeskuksen sijaintia, ja päivystäjä antoi Reisjärven terveyskeskuksen numeron.
Ilmoittaja ei ollut kertonut, mitä oli tapahtunut eikä pyytänyt apua paikalle.
Toisen puhelun hätäkeskus sai kuutta minuuttia myöhemmin. Silloin ilmoittaja pyysi ambulanssia saapumaan paikalle ja kertoi tapahtuneesta.
Tämä toinen puheli tuli kello 15.21, sairaankuljetusyksikkö sai tehtävän puolentoista minuutin kuluttua hätäpuhelun alkamisesta, ja ambulanssi ilmoitti olevansa paikalla kello 15.41.
Ambulanssi ilmoitti kuljettavansa potilasta kello 15.48.
Hätäkeskuksen tutkinnan mukaan apu ei siis kestänyt 40:tä minuuttia, kuten esimerkiksi Kaleva saamiensa tietojen perusteella kertoi, vaan 18 minuuttia.