Hätäkeskukset saavat jatkuvasti turhia puheluita. Hätäkeskusten saamista puheluista joka neljäs on sellainen, ettei se kuuluisi hätäkeskukseen.
Näistä puheluista yli puolet on virhepuheluita tai tahattomia soittoja.
Hätäkeskuspäivystäjät joutuvat kokemaan myös asiattomia puheluita. Numeroon 112 soitetaan välin hyvinkin ruokotonta kieltä sisältäviä puheluita. Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun hätäkeskuksen johtaja Mika Lamu ei edes kehtaa kuvailla kaikkia hätäkeskuspäivystäjien kuulemia soittoja.
Oma lukunsa ovat kännisoittelijat. Osa tarttuu humalassa puhelimeen ja soittelee hätäkeskukseen kaiken maailman tyhjänpäiväisyyksiä. Syynä voi olla esimerkiksi se, ettei soittaja päässyt baariin tai se, ettei hän saa taksia.
Epäasiallista kohtelua koetaan myös luurin toisessa päässä. Eduskunnan apulaisoikeusasiamies antoi maanantaina hätäkeskuspäivystäjälle huomautuksen epäasiallisesta käytöksestä. Apulaisoikeusasiamiehen mukaan hänen puhelun aikana käyttämänsä ilmaisut olivat sisällöltään ja äänensävyltään täysin asiattomia ja sopimattomia.
Mika Lamu muistuttaa, että numeroon 112 tulee ja pitää soittaa vain kiireellisissä, todellisissa hätätilanteissa hengen, terveyden, omaisuuden tai ympäristön ollessa uhattuna tai vaarassa, tai jos on syytä epäillä näin olevan.
Lue lisää keskiviikon Kalevasta!