Kuva: Kaisa Sirén
Hätäkeskukset muuttuvat tänään valtakunnallisiksi. Aiemmin Suomen 15 hätäkeskusta toimivat kukin itsenäisesti, mutta vuoden vaihduttua koko Manner-Suomen päivystysvastuu siirtyi valtakunnalliselle Hätäkeskuslaitokselle.
Hätäpuhelut yhdistyvät vastedeskin ensisijaisesti lähimpään hätäkeskukseen. Jos soittoalueen keskus ei pysty vastaamaan puheluun, soittajaa palvelee jokin muu hätäkeskus.