Hartwall otti marraskuun alussa käyttöönsä uuden SAP-toiminnanohjausjärjestelmän. Järjestelmän avulla hoidetaan sekä tilaus-toimitusketju että taloushallinto, ja sillä on noin 700 käyttäjää. Projektin kokonaisvastuullinen toimittaja oli Fujitsu Services Oy.
Hartwallin laaja tilaus-toimitusketju kattaa muun muassa myynnin, tuotannon ja tuotannonsuunnittelun, hankinnan ja varastonhallinnan sekä juomatalolle elintärkeän jakelulogistiikan.
Uuteen järjestelmään rakennettiin muun muassa puhelinmyyntisovellus SAPin uudella NetWeaver WebDynpro-tekniikalla SAP-portaaliaplikaationa. Kyseessä on yksi suurimmista WebDynpro-toteutuksista Euroopassa.
Hartwallin SAPiin kytkeytyy lisäksi kiinteästi useita mobiilisovelluksia, joista yksi on Fujitsun toimittama mProcess-pohjainen laitepalvelun käsipääte.