Helsinki muuttaa kunnallisen hammashoidon periaatteita. Vastaisuudessa kiireettömään hammashoitoon pääsy määräytyy kunkin potilaan hoidon tarpeen ja kiireellisyyden perusteella. Tähän asti asiakkaita on jaoteltu ensisijaisuusryhmiin esimerkiksi opiskelun, raskauden tai vammaisuuden mukaan.
Myös veteraanit ja erityiskorvattavia lääkkeitä käyttävät ovat jatkossa tasavertaisia muiden kiireetöntä hammashoitoa tarvitsevien kanssa.
Helsingin terveyslautakunta teki päätöksen hammashoidon käytäntöjen muuttamisesta sen jälkeen, kun eduskunnan oikeusasiamies Riitta-Leena Paunio huomautti nykykäytännön olevan hammashuollossa lainvastainen. Paunio piti potilaiden jaottelua kolmeen eri ryhmään ongelmallisena.
Lasten ja nuorten asettaminen hammashoidossa etusijalle voi olla Paunion mielestä perusteltua ennaltaehkäisevän hoidon takia, mutta muiden erityisryhmiin kuuluvien osalta hoidon on määräydyttävä hoidon tarpeen arvioinnin perusteella.
Uusi käytäntö otetaan käyttöön syyskuun alussa.
Helsingin hammashoitoloissa jonottaminen saattaa kestää nykyisellään jopa puoli vuotta.