Lentojen peruutuksista johtuvien valitusten määrä on yli kaksinkertaistunut Britanniassa viimeisten kahden vuoden aikana, kun yhä suurempi osa kuluttajista matkustaa halpalentoyhtiöillä. Asiasta kertoo maan lentomatkustajien etuja ajava neuvosto Air Transport Users Council (AUC).
AUC:lle tuli vuoden kuluessa kaikkiaan 740 valitusta peruutetuista lennoista maaliskuun lopussa päättyneellä tarkastelukaudella. Edellisellä vastaavalla jaksolla valitusten määrä oli 558 ja tästä vuotta aiemmin 354 kappaletta.
- On todennäköistä, että halpalentoliikenne vaikuttaa kiihdyttävästi valituksiin, AUC:n puheenjohtaja Tina Tietjen arvioi.
Kaikkiaan lentoyhtiöistä tehtiin Britanniassa viimeksi kuluneella katsauskaudella AUC:lle 5 722 valitusta, jossa oli kasvua edellisestä vertailuajanjaksosta seitsemän prosenttia.
Valitusten kohteena oli edelleen useimmiten perinteinen lentoyhtiö British Airways, jolle lankesi kaikkiaan 252 valitusta. Seuraavana listalla olivat halpalentoyhtiöt easyJet (173 valitusta) ja Ryanair (160).
Valituksista suurin osa koskee edelleen matkatavaroihin liittyviä kömmähdyksiä.