Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun hätäkeskus vastaanotti alkuvuoden aikana noin 85 000 tehtävää. Näistä poliisille, sairaankuljetukselle tai pelastuslaitokselle välitettiin alle puolet eli noin 35 000. Suurimpana ryhmänä olivat tahalliset tai tahattomat häirikkösoitot, joita kertyi tammi-maaliskuun aikana noin 36 000.
Osa näistä puheluista on niin sanottuja taskunpohjasoittoja, jossa matkapuhelin soittaa taskussa itsekseen hätänumeroon. Oma lukunsa on vielä lapsille annetut vanhat kännykät, joissa on akku paikallaan. Näistä hätäkeskukseen soitetut puhelut aiheuttivat myös päänvaivaa hätäkeskukselle. Vanhemmat eivät aina tule ajatelleeksi, että virrallisesta kortittomasta puhelimesta voi soittaa hätänumeroon.
Myös numerotiedusteluun 118:aan tarkoitettuja soittoja tulee hätäkeskukseen paljon. Näistä puheluista noin puolet on kuitenkin aikuisten ihmisten pääosin humalassa soittamia häiriösoittoja, joista osa on selvästi ilkivaltaa.
Koska hätäkeskuksen päivystäjä joutuu selvittämään jokaisen puhelun kohdalla onko kysymyksessä oikea hätäasia, voi hätäkeskuksen puhelinlijat välillä ruuhkautua pahoin.
Ihmiset kyselevät hätäkeskuksesta neuvoja myös mitä ihmeellisimmissä asioissa, kansalaiset kyselevät esimerkiksi kesärenkaiden vaihtamisesta. Kiireettömissä poliisiasioissa tulisi kansalaisten ottaa yhteyttä suoraan omalle poliisilaitokselle virka-aikana.
Kaikkiaan Pohjois-Pohjanmaan ja Kainuun hätäkeskus välitti alkuvuoden aikana pelastustoimelle reilut 2 000 tehtävää, poliisille 16 500 ja sairaankuljetukselle 19 600 tehtävää. Matkapuhelimista tehtäviä soitettiin yli 47 000 kertaa. Lankapuhelimistakin tuli vielä liki 18 000 soittoa.