Suomalaisten yritysten kansainvälistymisen asiantuntija Finpro uusi asiakashallintajärjestelmänsä. WM-datan toimittaman crm-järjestelmän avulla Finpro pyrkii tarjoamaan asiakasyrityksilleen entistä parempaa palvelua.
"Työntekijämme yli 40 maassa saavat päivittäin arvokasta tietoa ja kokemusta asiakkaistamme ja heidän toimintakentästään. Voidaksemme parhaalla mahdollisella tavalla hyödyntää näitä kokemuksia, tarvitsemme tietojärjestelmän tärkeää tietoa varten. Uuden järjestelmän avulla palvelumme laatu paranee, kun voimme tarjota asiakkaillemme entistä paremmin räätälöityjä palveluita", arvelee Finpron markkinointijohtaja Hannu Leiponen.
WM-datan Finprolle toimittama järjestelmä on suurin Suomessa myyty Microsoft CRM -käyttöönotto. Järjestelmälle tulee noin 300 käyttäjää yli 50 vientikeskuksessa ympäri maailmaa. Sovellus integroidaan myös Finpron muihin järjestelmiin.
Asiakkuudenhallinnan järjestelmä otetaan käyttöön vuoden 2006 alussa.