Oululaisen Päivi Kangasniemen perhe pettyi pahasti sunnuntaiaamuna kun Oulusta ei lähtenytkään lentoa Helsinkiin vaikka internetistä löytyneiden aikataulutietojen perusteella piti lähteä. Peruutus merkitsi sitä, että Kangansiemien lomalento kohti Egyptin Sharm el Sheikhiä lähti Helsingistä sunnuntaina kello 9.40 ilman heitä.
Finnairin tiedotus kertoi lauantaina kotimaan reittilentojen palanneen normaaliaikatauluihin. Tietoa Oulu-Helsinki -aamuvuoron peruutuksesta ei ollut sen kummemmin verkkoinfossa, kuin Oulun lentokentän henkilökunnallakaan.
Kangasniemet eivät olleet ainoita pettyneitä, vaan kello 6.30 koneen lähtöä odotteli suuri joukko matkustajia, mukana useita lapsiperheitä. Jotkut matkustajat olivat jopa peruneet aiemmin varaamansa junaliput siinä uskossa, että Finnairin koneet lentävät normaalisti sunnuntaina.
"Tiedotus tökki pahasti. Kummallista etteivät edes työntekijät tienneet mitä asiassa sanoa", Päivi Kangasniemi manasi.
Kangasniemet joutuivat palaamaan kotiin ja rahaa taksimatkoihin paloi turhaan 70 euroa.
Tiedotuksen kangertelua voi pitää sikälikin ihmeellisenä, että aamulla lähtevä ensimmäinen kone tulee Ouluun jo edellisiltana ja on Oulun kentällä yli yön. Nyt konetta ei lauantai-iltana tullut mutta tietoa asiasta ei jostakin syystä saatu kulkemaan eteenpäin.
Finnairin viestintäjohtaja Krister Haglund puolustautuu sillä, ettei valmius tiedottamiseen ollut täysin kohdallaan koska yhtiön laittomana pitämä lakko alkoi yllättäen.
"Jos ajatellaan, että meillä on 30 000 asiakasta eri puolilla maailmaa, jokainen ymmärtää ettei kaikkia ole mahdollista saada kiinni."
Haglund huomauttaa, että normaaleissa lakkotilanteissa lakkovaroitus tulee hyvissä ajoin ja aikaa valmistautua tilanteeseen jää enemmän.
Kangasniemen perhe sai järjesteltyä lomareissunsa uudelleen matkatoimiston avustuksella. Kauan odotetun matkan alku pääsi kuitenkin viivästymään vuorokauden.
"Yksi lomapäivä meni hukkaan", Päivi Kangasniemi harmitteli.
Kangasniemi kiitteli matkatoimisto Aurinkomatkoja hyvästä palvelusta.
"Sieltä vastattiin jopa kuudelta sunnuntaiaamuna ja toimisto rupesi järjestämään korvaavia lentoja heti", Kangasniemi iloitsi. Sunnuntaina iltapäivällä kävi selväksi, että homma onnistuu, vaikkakin mutkan kautta.
Kangasniemien oli määrä lähteä uuteen yritykseen varhain maanantaiaamuna. Perille Sharm el Sheikhiin he ehtivät kuitenkin vasta tiistaina sillä ensimmäisen yön he joutuvat viettämään Punaisen meren toisella rannalla Hurgadassa. Loppumatka meren yli pitää tehdä kantosiipialuksella.