Jos Finnairin lakko on aiheuttanut matkustajalle kuluja, jotka yhtiö korvaa, kannattaa ottaa yhteyttä Finnairiin joko nettisivujen tai puhelinpalvelun kautta.
Internetissä korvauksia voi hakea osoitteessa www.finnair.fi, missä tulee valita ensin osio asiakaspalvelu ja sitten osio palaute. Puhelimitse ohjeet löytyvät numerosta 09-818 7702.
- Mikäli lento tai sen osa kuten paluumatka on peruuntunut, Finnair korvaa lennon peruuntuneen osan hinnan. Korvaus maksetaan myös yöpymiskuluista hotellissa, mahdollisista puhelinkuluista sekä ateriakorvauksista, jos Finnair ei ole pystynyt järjestämään matkapäivälle uutta reititystä tai korvaava lentoa, kertoo osastopäällikkö Nina Nadbornik.
Lakon vuoksi korvataan myös juna- tai bussimatka kohdepaikkakunnalle, jos korvaavaa lentoa ei ole pystytty järjestämään perille asti.
Korvaukset edellyttävät, että matkustaja esittää kuitit ylimääräisistä kuluista.
Finnairin on määrä lentää kaikki aikataulun mukaiset vuoronsa huomenna. Lentäjälakko on vaikuttanut vielä tänään, jolloin matkaan on päässyt noin 85 prosenttia normaalitorstain lennoista.