Finnair aloittaa lokakuussa yhtiön mukaan ensimmäisenä maailmassa matkapuhelinpalvelun, joka tekee lähtöselvityksen ennakkoon tekstiviestinä.
Lähtöselvitys tekstiviestinä on Finnair Plus -jäsenille tarjottava uusi palvelu, joka mahdollistaa kanta-asiakkaan siirtymisen suoraan lähtöportille ohi lähtöselvityksen silloin, kun hän matkustaa käsimatkatavaran kanssa.
Asiakas saa palvelun käyttöönsä päivittämällä Finnair Plus -profiilinsa joko internetissä tai Finnair Plus -palvelukeskuksen avulla. Profiilissa annetaan Finnairille lupa lähettää lentomatkaa koskevia palveluviestejä tekstiviestinä matkapuhelinnumeroon.
Kun palvelu on aktivoitu, matkalle lähtijä saa aina ennen palvelun piiriin kuuluvan lennon lähtöä matkapuhelimeensa lähtöselvitystekstiviestin. Finnair lähettää tekstiviestin aamulla lähteville lennoille edellisen illan aikana ja iltapäivällä lähteville lennoille pari tuntia ennen koneen lähtöä.
Vahvistus yhdellä kirjaimella
Asiakas vahvistaa lähtöselvityksen vastaamalla Finnairin lähettämään viestiin, helposti yhdellä kirjaimella.
Vahvistuksen jälkeen Finnair lähettää vielä matkapuhelimeen vahvistusviestin, jossa on tarvittavat tiedot lähtöportista ja istuinpaikasta.
Lähtöselvitysviestin piirissä ovat kaikki Helsingistä ja Tukholmasta lähtevät Finnairin kansainväliset reittilennot, kun matkan lentolippu on lunastettu ja varauksessa on Finnair Plus -numero.
Lähtöselvitystekstiviestiä ei lähetetä silloin, kun matkaan liittyy jatkolento tai lento lähtee muualta kuin Helsingistä tai Tukholmasta. Tällöin lähtöselvityksen voi tehdä lentoaseman lähtöselvitysautomaatilla tai lähtöselvitystiskillä.
Finnairin tekstiviestilähtöselvityspalvelu toimii kaikissa puhelinmalleissa ja kaikkien operaattorien liittymissä.