Tuhkan takia mottiin jääneet matkustajat eivät näillä näkymin saa selvyyttä Finnairin maksamista korvauksista vielä vähään aikaan. Ratkaisun löytymistä hidastaa se, että korvausvaatimuksia on jätetty laiskanlaisesti.
Kuluttajaviraston johtaja Anja Peltonen patistaakin asiakkaita tarttumaan toimeen, jotta virasto pystyy kartoittamaan korvausvaateita Finnairin kanssa.
Varsinkin sellaisten asiakkaiden kannattaisi hänen mukaansa jättää korvaushakemus saman tien, jotka hakevat lentoyhtiöltä hyvitystä vain käyttämättä jääneestä lentolipusta. He ovat valituksista kaikkein helpoin ryhmä.
Finnairin ja Kuluttajaviraston edustajat kokoontuivat tänään ensimmäistä kertaa keskustelemaan Finnairin maksamista tuhkakorvauksista. Osapuolet ovat olleet erimielisiä siitä, pitääkö Finnairin ottaa osaa niiden matkustajien kustannuksiin, jotka jäivät tuhkan takia mottiin ulkomaille.
Sovun löytyminen voi kestää pitkään, sillä Finnair ja Kuluttajavirasto haluavat kuulla Euroopan komission linjauksen asiasta ennen konkreettisten päätösten tekemistä.