Miksi valtakunnansovittelija Juhani Salonius pääsi äskettäisellä Thaimaan-lennolla bisnesluokkaan, Finnairin viestintäpäällikkö Senja Larsen?
-- Jos lennon turistiluokka on ylibuukattu, matkustajia siirretään bisnesluokkaan. Tämä on täysin normaali käytäntö, joka tehdään joka päivä satoja kertoja. Siirtämisjärjestyksessä otetaan huomioon muun muassa kanta-asiakkuus ja liikuntaesteet.
Miksi juuri Salonius siirrettiin?
-- Paikan vaihtamista perusteltiin hänen lonkkaviallaan, mikä näkyi ennakkoon Finnairin matkustajatiedoissa.
Kuka siirtopäätöksen voi tehdä?
-- Kun päätös tehdään viime tingassa, sen voi tehdä virkailija tai matkustamohenkilökunta.
Miksi Saloniuksen siirtämiseen tarvittiin Finnairin lentotoimintaryhmän johtajan päätös?
-- Hänen siirtonsa tehtiin lonkkavian perusteella ennakoidusti. Tällaisissa tapauksissa vaaditaan yleensä johtokunnan jäsenen lupaa.