Finnair suosittelee, että mahdollisimman moni lakon vuoksi peruuntuneiden lentojen matkustajista siirtäisi matkaansa. Peruuntuneen lennon tilalle saa myöhemmin uuden, vastaavan lennon, vaikka lipun ehdoissa lukisi, ettei matkustuspäivää voi muuttaa.
Halutessaan lipustaan saa rahat takaisin.
Yhtiö yrittää saada muiden lentoyhtiöiden kyytiin ne matkustajat, joiden on pakko lentää lakon aikana. Jos korvaavia lentoja ei riitä kaikille niitä tarvitseville, matkustajat saattavat joutua perustelemaan yhtiölle, miksi juuri heidän on välttämätöntä päästä heti matkaan.
Matkavakuutuksesta ei ole iloa lentomatkustajille Finnairin lakkotilanteessa. Vakuutus ei korvaa mitään lakon aikaisia ylimääräisiä kustannuksia, sanoo vakuutusyhtiö Eurooppalaisen korvauspalvelupäällikkö Christian Lindgren.
Kyseessä on vakuutusehtojen mukaan force majeure eli ylivoimainen este. Vakuutuksesta ei makseta korvausta matkan peruutuksesta, keskeytymisestä tai myöhästymisestä.