Finnair aikoo tuoda suomalaiset ja pohjoismaiset matkailuelämykset kansainvälisten matkailijoiden ulottuville digipalvelun avulla. Palvelua on testattu Singaporessa, Hongkongissa, Australiassa, Iso-Britanniassa ja Yhdysvalloissa.
– Palaute palvelusta ja mukana olleista elämyksistä oli todella rohkaisevaa, kertoo Finnairin kaupallinen johtaja Juha Järvinen.
Palvelu avataan vuoden 2019 alussa, ja ensimmäisenä se viedään Kiinaan, Singaporeen ja Hongkongiin.
– Aitous, kestävä kehitys ja laatu ovat avainsanoja, kun etsimme elämyksiä mukaan uuteen palveluun, Järvinen kertoo.
Palvelun kautta asiakkaat voivat paketoida itselleen sopivia matkakokonaisuuksia.
Finnair uskoo, että matkailupalveluiden digitalisointi on keskeisessä roolissa matkailun kehittämisessä. Yhä useampi kansainvälinen matkailija etsii, suunnittelee ja ostaa matkansa verkossa tai mobiilipalveluissa. Esimerkkinä pidetään Islantia, jossa turistit voivat voi ostaa matkailupalveluja digitaalisen palvelun kautta.