Jos lento myöhästyy tai se peruutetaan, Finnair lähettää asiakkaalle tekstiviestin.
Kuva: Eljas Sallmén
Finnair on alkanut ilmoittaa asiakkailleen lennon myöhästymisestä tekstiviestillä. Viestejä voidaan lähettää asiakkaille, joiden matkapuhelinnumero on varaustiedoissa.
Finnairin mukaan viesti lähetetään, jos lähtöön on aikaa alle 48 tuntia ja lennon arvioidaan viivästyvän yli 15 minuuttia. Myös peruutuksista lähetetään asiakkaalle viesti. Viestiä ei kuitenkaan lähetetä, jos myöhästymisen pituutta ei voida tarkkaan määritellä.