Finnair ei ole heltynyt asiakkaidensa ja kuluttajaviranomaisten vaatimuksiin korvata tuhkamottiin jääneille hotellikustannuksia.
Kuluttajaviranomaiset ja Finnair ovat olleet tukkanuottasilla matkustajien kulujen korvaamisesta jo päiviä. Kuluttajavirasto kertoo olleensa yhteydessä Finnairiin ja muistuttaneensa yhtiötä huolenpitovelvollisuudestaan kriisitilanteessa.
Finnair ei myöskään korvaa asiakkaille ruoka- ja puhelukuluja jälkikäteen, mutta niitä varten jaettu kuponkeja lentokentillä.
Ainakin halpalentoyhtiöt Blue1 ja Ryanair taipuivat tänään matkustajien korvauspainostuksen edessä. Blue1 lupasi maksaa matkustajilleen viivästysten aiheuttamat kohtuulliset majoitus- ja ruokailukustannukset.
Ryanair oli aiemmin toistuvasti korostanut korvaavansa pelkästään lennot, mutta pyörsi perjantaina linjauksensa ja lupasi lentolippujen lisäksi korvata myös majoitus- ja ruokailukulut.
Suurilla lentoyhtiöillä korvauskäytännöt eroavat toisistaan - ainakin toistaiseksi. British Airways ilmoitti nyt olevansa valmis maksamaan kohtuullisen korvauksen ylimääräisistä matkakuluista kuitteja vastaan. Valtaosa lentoyhtiöistä ei ole suostuvaisia maksamaan hotellikuluja.