Kuluttaja saa ensi vuoden alusta lähtien neuvoja pankki-, vakuutus- ja arvopaperiasioissa samasta toimistosta.
Finanssialan keskusliiton mukaan Kuluttajan vakuutustoimisto ja Pankkialan asiakasneuvontatoimisto yhdistyvät ensi vuoden alussa
Asiakkaiden ja palveluntarjoajien välisiä erimielisyyksiä ratkovat arvopaperilautakunta ja vakuutuslautakunta jatkavat toimintaansa entiseen tapaan.