Muoti vaihtuu hurjaa vauhtia ja vaatekaapin sisältö sen perässä. Halpavaatteet eivät kestä kovin kauaa, mutta valituksia Kuluttajariitalautakuntaan tehdään silti vähän.
"Yksi syy voi olla, että ostetaan halpoja kertakäyttövaatteita ja jos ne menevät pilalle pesussa tai eivät kestä kulutusta, tästä ei välitetä, vaan ostetaan uusia tilalle", valmistelija ja hyödyketuntija Anneli Helminen Kuluttajariitalautakunnan tekstiilijaostosta kertoo.
Lautakunnallle tuli viime vuonna 30 valitusta. Moni niistä koski vikoja, jotka olivat tulleet pesulassa.
"Kukaan ei odota, että halvalla ostettu pintamuotivaate edes kestäisi. Sitä ei ole edes tarkoitettu kestämään.
Valmistajan tavoite on, että vaate korvataan nopeasti uudella, jo erilaisella muodilla", toiminnanjohtaja Auli Pylsy Standardisoimisyhdistys Tevastasta sanoo.
Lain mukaan tuotteiden täytyy vastata ostajan perusteltuja odotuksia. Koska vaatteet ovat käyttötavaraa, niiden täytyy sietää käyttöä jonkin aikaa. Tekstiilihuoltoliitolla ja Tevastalla on riitatapauksia varten taulukko vaatteiden todennäköisestä kestoajasta. Sen mukaan esimerkiksi toppapuvun ja untuvatakin tulee kestää neljä vuotta, kun taas työtakit kuluvat vuodessa. Farkut, neuletakit, paitapuserot ja urheiluvaatteet on luokiteltu parin vuoden ikäisiksi. Hääpuvun pitäisi pysyä koossa kolme käyttökertaa.
"Muoti sanelee vaatteiden iän. Kun vaate menee muodista, se jää automaattisesti kaappiin", myymäläpäällikkö Jaana Tikka Oulun Lindexistä sanoo. "Minun mielestäni nykyiset vaatteet ovat kestäviä. Lisäksi on perustuotteita, jotka ovat käyttökelpoisia pitkään. Ne tulevat aina uudelleen muotiin."
Jos haluat vaatteelle pitkän iän, kiinnitä huomiota materiaaliin. Arkivaatteiden laatuun kannattaa satsata, sillä niihin uhratut eurot korvautuvat pitkällä käyttöiällä. On nurinkurista, että moni pistää suuria summia juhlavaatteisiin, vaikka niitä käytetään harvoin.
"Aina kannattaa miettiä, mihin käyttötarkoitukseen vaate on, missä tilanteissa ja kuinka kauan sen on tarkoitus toimia. Hakeeko hetken muotia ja ostaa uuden ensi vuonna, vai hakeeko sellaista, jonka on tarkoitus kestää kauan", Auli Pylsy opastaa.
Vaikkapa suoria housuja hankittaessa tulee miettiä, haluaako housujen pysyvän rypyttöminä ja haluaako pestä ne itse vai pesulassa. Esimerkki laadukkaasta kankaasta on villapolyesteri, joka ei rypisty ja jonka pystyy usein pesemään itse.
"Jo kaupassa kannattaa tarkistaa tuotteen saumat, materiaali ja pesulappu", Jaana Tikka kertoo. "Monesti vaate menee pilalle, kun se pestään väärin. Esimerkiksi vaatteita, jotka sisältävät lycraa, ei saa pestä huuhteluaineella, sillä ne löystyvät."
Jos vaate rikkoutuu pian ostamisen jälkeen tai värit haalistuvat, kannattaa tuote kiikuttaa kauppiaalle. Myös alennusvaatteen pitää olla virheetön. Jos saumat repeilevät, voi syynä valmistusvirheen sijasta olla se, että vaate on liian pientä kokoa.
"Ota kuitti mukaan, sillä kauppias voi epäillä, ettei tuotetta ole heiltä ostettu, jos samaa vaatetta myydään monessa kaupassa", Anneli Helminen neuvoo.
Helmisen mukaan kauppiaat eivät korvaa risaa tuotetta -- varsinkaan halpavaatteita -- löyhäkätisesti, vaan vastuuta siirretään kuluttajalle. Jos kauppias ei suostu korvaamaan rikkoutunutta vaatetta, voit soittaa kuluttajaoikeusneuvojan palvelunumeroon tai täyttää Kuluttajariitalautakunnan verkkosivuilta valituslomakkeen.
"Me haluamme tavaran nähtäväksi. Tutkimme tuotteen ja mietimme, missä tilanteessa se on voinut mennä rikki. Onko siinä ollut virhe alun alkaen vai onko kuluttaja käyttänyt vaatetta väärin? Muun muassa näillä perusteilla teemme lautakunnassa ratkaisusuosituksen", Helminen sanoo.